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相信网络上多多少少都会存在一些不利于企业健康发展的负面信息，当用户搜索企业名称以及品牌关键词的时候，搜索引擎结果中就会出现一些不利于企业的新闻、报道等信息，这样就会严重的影响到企业的形象，严重的情况甚至会导致企业业务都做不下去了，很是麻烦。

对于企业SEO人员来说，处理这些负面信息是我们的责任，并且有义务的处理好这些问题。那么，如何解决网络负面信息呢？

想要解决网络负面信息，首先就是需要了解负面信息的来源。而这里所说的来源并不是简单的了解这些信息是从哪来的，而是需要更加准确的了解来源情况，这样才有利于负面信息的处理。

一、了解负面信息的来源

1、把负面信息的页面打开，然后详细的了解和分析造成用户发布负面信息的原因。

2、当负面信息很多的时候，可以对负面信息的发布渠道进行分类。

3、负面信息的渠道都包括论坛、博客、贴吧、问答网站等等。

当了解了负面信息的来源后，就可以有针对性的解决了。

二、解决负面信息

1、利用大量正面信息来压制负面信息

这种方法是最初级、最简单的，可以快速有效的处理掉负面信息，但是这种方法治标不治本，所能维持的时间也是有限的，并且每天还要不停的发布正面信息，这样才能稳住负面信息。

2、删除负面信息

这种方式是最常用的，能够彻底的解决掉负面信息，唯一的缺点就是受限于人，需要提供大量的证明，这样才能让管理员删除掉负面信息。

3、以危机公关的形式删除负面信息

这就需要SEO人员懂一些法律知识了，然后利用法律来维护企业形象。

总之，当企业出现负面信息的时候，一定不要着急，静下心来找到负面信息的来源，进而解决掉就可以了。